Garanzia e recesso

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ — dipanaro.com Versione 1.0 — in vigore dalla data di deposito COSA COPRE Ogni articolo venduto sul Sito a un consumatore è coperto dalla garanzia legale di conformità (artt. 128-135 del Codice del Consumo, d.lgs. 206/2005): l'articolo deve corrispondere a quello che la scheda dichiara e funzionare come è lecito attendersi. Se arriva rotto, non funziona, o non è quello che hai ordinato, è un difetto di conformità — non serve il recesso: è una strada diversa, coi suoi diritti. QUANTO DURA La garanzia copre i difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. La segnalazione conviene farla appena il difetto emerge; l'azione si prescrive nei termini di legge (26 mesi dalla consegna). Nei primi 12 mesi dalla consegna si presume che il difetto esistesse già alla consegna, salvo prova contraria. COSA PUOI CHIEDERE Nell'ordine previsto dalla legge: il ripristino della conformità (riparazione o sostituzione, a tua scelta, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o sproporzionato), oppure — se il ripristino non riesce o non è praticabile nei termini — una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto col rimborso. Le spese di riparazione o sostituzione, spedizioni comprese, non sono a tuo carico. COSA NON COPRE L'usura normale e i danni da uso improprio o da cattiva manutenzione. La garanzia legale resta ferma anche per i dati che la scheda dichiara provenienti dal listino del fornitore: se l'articolo non è conforme, i tuoi diritti non cambiano. COME SI FA VALERE Scrivi a ordini@dipanaro.com o chiama il +39 377 577 2559, tenendo a portata il collegamento all'ordine ricevuto per email. La chat del Sito può raccogliere il caso e preparare la richiesta; la decisione arriva dal negozio. Concordiamo insieme il rientro dell'articolo: per i casi di garanzia le spese di rientro non sono a tuo carico. GARANZIE DEL PRODUTTORE Eventuali garanzie convenzionali del produttore si aggiungono alla garanzia legale e non la sostituiscono né la limitano. Valgono alle condizioni dichiarate dal produttore.

INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO — dipanaro.com Versione 1.0 — in vigore dalla data di deposito QUANTO TEMPO HAI Se sei un consumatore, puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza indicare il motivo. Il termine parte dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata (diversa dal corriere), ricevi materialmente l'ultimo bene dell'ordine. Se la data di consegna registrata dal corriere non risulta, fa fede la prova di consegna che puoi fornire tu (per esempio la traccia della spedizione). COME SI FA Basta una dichiarazione chiara della tua decisione di recedere, entro il termine, a uno di questi recapiti: email ordini@dipanaro.com, PEC armeriasantonastasosrl@legalmail.it, oppure per posta ad ARMERIA SANTONASTASO S.R.L., Via Nazionale Appia 213, prima traversa privata, 81022 Casagiove (CE). Puoi usare il modulo in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio. Per aiutarti a preparare la richiesta puoi usare la chat del Sito: raccoglie il caso, ma la decisione e la conferma arrivano dal negozio. LA RESTITUZIONE Devi rispedire i beni senza ritardo e comunque entro 14 giorni da quando ci hai comunicato il recesso, a: ARMERIA SANTONASTASO S.R.L., Via Nazionale Appia 213, prima traversa privata, 81022 Casagiove (CE). I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione di valore dei beni dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento: puoi esaminare l'articolo come faresti in negozio, non usarlo. IL RIMBORSO Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti per l'ordine, comprese le spese di consegna standard (non i costi aggiuntivi se avevi scelto una consegna più cara di quella standard), senza ritardo e comunque entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni, oppure finché non ci dimostri di averli spediti, se questo viene prima. Il rimborso usa lo stesso mezzo di pagamento dell'ordine, senza costi per te. LE ECCEZIONI Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo — tra gli altri: beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna; beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Quando un'eccezione riguarda un articolo in vendita sul Sito, la trovi scritta nella sua scheda prima di ordinare. Oggi nessun articolo acquistabile online rientra in queste eccezioni: i beni deperibili del negozio (per esempio le esche vive) non si vendono online proprio perché non sopravvivrebbero al trasporto — la loro scheda lo dichiara e il carrello non li accetta. MODULO TIPO DI RECESSO (compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto) — Destinatario: ARMERIA SANTONASTASO S.R.L., Via Nazionale Appia 213, prima traversa privata, 81022 Casagiove (CE) — email ordini@dipanaro.com — PEC armeriasantonastasosrl@legalmail.it — telefono +39 377 577 2559 — Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: … — Ordinato il … / ricevuto il … — Nome del/dei consumatore/i: … — Indirizzo del/dei consumatore/i: … — Firma (solo se il modulo è inviato su carta): … — Data: …