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CONDIZIONI DI VENDITA — dipanaro.com Versione 1.0 — in vigore dalla data di deposito 1. CHI VENDE Il sito dipanaro.com (il «Sito») è di ARMERIA SANTONASTASO S.R.L., sede legale in Via Nazionale Appia 213, prima traversa privata, 81022 Casagiove (CE), partita IVA e codice fiscale 04548220617, REA CE-335725, capitale sociale 10.000,00 € interamente versato, PEC armeriasantonastasosrl@legalmail.it (il «Venditore»). Recapiti del negozio: email ordini@dipanaro.com, telefono +39 377 577 2559. 2. A CHI SI APPLICANO QUESTE CONDIZIONI Queste condizioni regolano ogni acquisto fatto sul Sito. Per i consumatori — persone fisiche che comprano per scopi estranei alla propria attività professionale (art. 3 del Codice del Consumo, d.lgs. 206/2005) — valgono anche i diritti che la legge riserva a loro soltanto, in particolare il recesso e la garanzia legale del consumo. La richiesta di fattura con partita IVA non basta, da sola, a qualificare l'acquisto come professionale: conta lo scopo dell'acquisto. 3. COME SI CONCLUDE IL CONTRATTO Sul Sito non serve registrarsi. L'ordine si fa aggiungendo articoli al carrello e completando la cassa: indirizzo di spedizione, dati di chi ordina, pagamento. Il tasto finale è un ordine con obbligo di pagare: premendolo si conferma un ordine per l'importo mostrato. Il contratto è concluso quando il pagamento va a buon fine; il Venditore invia quindi per email la conferma d'ordine, con il collegamento alla pagina dell'ordine, che vale come conferma su supporto durevole. La versione di queste condizioni accettata al momento dell'ordine viene registrata sull'ordine stesso, con la sua impronta digitale (hash): fa fede quella versione, anche se il testo dovesse cambiare in seguito. Su richiesta ai recapiti dell'articolo 1, il Venditore fornisce copia della versione accettata. 4. PREZZI I prezzi sono in euro, IVA inclusa. Il prezzo che vale è quello mostrato in cassa al momento dell'ordine. Le spese di spedizione sono mostrate nel carrello e in cassa prima di pagare: l'importo totale mostrato in cassa è tutto ciò che il cliente paga al Venditore per quell'ordine. 5. DISPONIBILITÀ DEGLI ARTICOLI La disponibilità mostrata sul Sito è letta dal magazzino al momento del caricamento della pagina, con l'orario di lettura indicato. Il magazzino serve anche il punto vendita fisico del Venditore: può accadere che un articolo ordinato risulti non più disponibile alla preparazione dell'ordine. In quel caso il Venditore avvisa il cliente senza ritardo all'email lasciata in cassa (o al telefono, se lasciato) e il cliente sceglie se attendere il riassortimento, entro un termine concordato, oppure ottenere il rimborso di quanto pagato per l'articolo mancante, eseguito entro 5 giorni lavorativi dalla scelta. Se l'ordine viene annullato per intero, si rimborsano anche le spese di spedizione; se l'annullamento è parziale e il resto dell'ordine viaggia, la spedizione già gratuita resta gratuita e quella già pagata non viene ricalcolata in aumento. Il rimborso avviene sullo stesso mezzo di pagamento usato per l'ordine. 6. PAGAMENTO Si paga al momento dell'ordine, con carta, sulla pagina sicura del fornitore di servizi di pagamento (Stripe). I dati di pagamento non passano dal Sito: il Venditore non li vede e non li conserva. Se il pagamento non va a buon fine, l'ordine non nasce. 7. SPEDIZIONE E CONSEGNA Si spedisce solo in Italia, a un indirizzo italiano. Le tariffe sono dichiarate prima del carrello e dentro il carrello: corriere standard 6,90 € per colli fino a 120 cm — gratuita quando la merce nel carrello arriva a 79,00 € (spese di spedizione escluse dal conteggio); collo lungo 14,90 € per canne in un solo pezzo o a innesti lunghi oltre 120 cm, fino a 235 cm di collo, tariffa comprensiva del supplemento che il corriere applica a questi colli. La tariffa applicata al singolo ordine è sempre mostrata prima di pagare. La consegna con corriere standard avviene di norma in 2-4 giorni lavorativi dall'affidamento al corriere; per i colli lunghi i tempi possono essere maggiori. Eventuali ritardi del corriere non dipendono dal Venditore, che comunque assiste il cliente nel seguirne la traccia. In caso di mancata consegna per causa del corriere, il cliente può chiedere una nuova consegna o il rimborso integrale. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al cliente solo alla consegna materiale. 8. DIRITTO DI RECESSO Il consumatore può recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza doverne indicare il motivo. Come esercitarlo, il modulo tipo e le eccezioni previste dalla legge sono nell'informativa sul diritto di recesso pubblicata sul Sito alla pagina «Garanzia e recesso». Le eccezioni che riguardano un articolo specifico sono indicate anche nella sua scheda, prima di ordinare. 9. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ Tutti gli articoli venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Durata, termini e come farla valere sono nel testo pubblicato sul Sito alla pagina «Garanzia e recesso». Per i difetti di conformità il cliente può rivolgersi ai recapiti dell'articolo 1. 10. DOCUMENTI FISCALI I documenti fiscali sono emessi dal Venditore secondo la normativa italiana. Chi desidera la fattura la richiede in cassa, spuntando l'apposita casella e indicando i dati richiesti (codice fiscale o partita IVA, ed eventuale codice SDI o PEC): la fattura viene emessa con i dati indicati e recapitata tramite il Sistema di Interscambio e ai recapiti lasciati. 11. ETÀ MINIMA Alcuni articoli hanno un'età minima di acquisto, indicata nella scheda prodotto. Per questi articoli la cassa chiede la data di nascita di chi ordina, e l'ordine ne registra l'avvenuta verifica. 12. ASSISTENZA E RECLAMI L'assistenza passa dalla chat del Sito, dall'email ordini@dipanaro.com e dal telefono +39 377 577 2559. Il collegamento all'ordine, ricevuto per email con la conferma, permette di essere riconosciuti e seguiti; in mancanza, il Venditore identifica l'ordine dai dati lasciati in cassa. I reclami si presentano agli stessi recapiti; il Venditore risponde senza ritardo. 13. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E FORO Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se in Italia; per gli altri acquirenti è competente il foro di Santa Maria Capua Vetere. Il Venditore non aderisce, a oggi, a organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR); resta salva la facoltà del consumatore di proporre l'adesione per la singola controversia ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo. 14. LEGGE APPLICABILE Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per quanto non previsto valgono il Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005) e il Codice Civile.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ — dipanaro.com Versione 1.0 — in vigore dalla data di deposito COSA COPRE Ogni articolo venduto sul Sito a un consumatore è coperto dalla garanzia legale di conformità (artt. 128-135 del Codice del Consumo, d.lgs. 206/2005): l'articolo deve corrispondere a quello che la scheda dichiara e funzionare come è lecito attendersi. Se arriva rotto, non funziona, o non è quello che hai ordinato, è un difetto di conformità — non serve il recesso: è una strada diversa, coi suoi diritti. QUANTO DURA La garanzia copre i difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. La segnalazione conviene farla appena il difetto emerge; l'azione si prescrive nei termini di legge (26 mesi dalla consegna). Nei primi 12 mesi dalla consegna si presume che il difetto esistesse già alla consegna, salvo prova contraria. COSA PUOI CHIEDERE Nell'ordine previsto dalla legge: il ripristino della conformità (riparazione o sostituzione, a tua scelta, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o sproporzionato), oppure — se il ripristino non riesce o non è praticabile nei termini — una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto col rimborso. Le spese di riparazione o sostituzione, spedizioni comprese, non sono a tuo carico. COSA NON COPRE L'usura normale e i danni da uso improprio o da cattiva manutenzione. La garanzia legale resta ferma anche per i dati che la scheda dichiara provenienti dal listino del fornitore: se l'articolo non è conforme, i tuoi diritti non cambiano. COME SI FA VALERE Scrivi a ordini@dipanaro.com o chiama il +39 377 577 2559, tenendo a portata il collegamento all'ordine ricevuto per email. La chat del Sito può raccogliere il caso e preparare la richiesta; la decisione arriva dal negozio. Concordiamo insieme il rientro dell'articolo: per i casi di garanzia le spese di rientro non sono a tuo carico. GARANZIE DEL PRODUTTORE Eventuali garanzie convenzionali del produttore si aggiungono alla garanzia legale e non la sostituiscono né la limitano. Valgono alle condizioni dichiarate dal produttore.

INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO — dipanaro.com Versione 1.0 — in vigore dalla data di deposito QUANTO TEMPO HAI Se sei un consumatore, puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza indicare il motivo. Il termine parte dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata (diversa dal corriere), ricevi materialmente l'ultimo bene dell'ordine. Se la data di consegna registrata dal corriere non risulta, fa fede la prova di consegna che puoi fornire tu (per esempio la traccia della spedizione). COME SI FA Basta una dichiarazione chiara della tua decisione di recedere, entro il termine, a uno di questi recapiti: email ordini@dipanaro.com, PEC armeriasantonastasosrl@legalmail.it, oppure per posta ad ARMERIA SANTONASTASO S.R.L., Via Nazionale Appia 213, prima traversa privata, 81022 Casagiove (CE). Puoi usare il modulo in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio. Per aiutarti a preparare la richiesta puoi usare la chat del Sito: raccoglie il caso, ma la decisione e la conferma arrivano dal negozio. LA RESTITUZIONE Devi rispedire i beni senza ritardo e comunque entro 14 giorni da quando ci hai comunicato il recesso, a: ARMERIA SANTONASTASO S.R.L., Via Nazionale Appia 213, prima traversa privata, 81022 Casagiove (CE). I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione di valore dei beni dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento: puoi esaminare l'articolo come faresti in negozio, non usarlo. IL RIMBORSO Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti per l'ordine, comprese le spese di consegna standard (non i costi aggiuntivi se avevi scelto una consegna più cara di quella standard), senza ritardo e comunque entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni, oppure finché non ci dimostri di averli spediti, se questo viene prima. Il rimborso usa lo stesso mezzo di pagamento dell'ordine, senza costi per te. LE ECCEZIONI Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo — tra gli altri: beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna; beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Quando un'eccezione riguarda un articolo in vendita sul Sito, la trovi scritta nella sua scheda prima di ordinare. Oggi nessun articolo acquistabile online rientra in queste eccezioni: i beni deperibili del negozio (per esempio le esche vive) non si vendono online proprio perché non sopravvivrebbero al trasporto — la loro scheda lo dichiara e il carrello non li accetta. MODULO TIPO DI RECESSO (compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto) — Destinatario: ARMERIA SANTONASTASO S.R.L., Via Nazionale Appia 213, prima traversa privata, 81022 Casagiove (CE) — email ordini@dipanaro.com — PEC armeriasantonastasosrl@legalmail.it — telefono +39 377 577 2559 — Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: … — Ordinato il … / ricevuto il … — Nome del/dei consumatore/i: … — Indirizzo del/dei consumatore/i: … — Firma (solo se il modulo è inviato su carta): … — Data: …